公告发布之后，评论区就成了集体维权现场，退款的、讨薪的……不一而足。尤其是部分消费者指出，退款渠道已经长期不畅，目前的声明更像一场骗局。
事实上，从5月开始，轻松到家已经开始有“跑路”、“集资诈骗”传闻，公司也多次进行辟谣。但随着暂停交付的声明出炉，这家成立8年，融资6轮的互联网家政公司暂时划上了休止符，也将此前的谣言一一“证实”。
谣言与辟谣
主要流传的关于“跑路”、“集资诈骗”基本都出现在5月，甚至有留言表示轻松到家因工资问题导致技师集体离职。
所以在5月底，轻松到家发布了长文进行辟谣，表示疫情带来的经营困难确实导致用户退款上确实出现了部分延后，并承诺不会“跑路”，更不会赖账。
关于面临的困难，轻松到家也说得很清楚，一是疫情导致多地服务订单交付受阻甚至停工；二是自营技师规模过大导致每月大额固定支出；三是疫情下交付困难，订单退款数量激增；四是一线城市先后需要居家办公导致服务不及时。
所以来到6、7月，疫情形势缓解后，轻松到家开始积极自救，即使在5月底已经表示将取消常态化补贴政策，其依然推出多项低价补贴体验活动来进行自救，试图抢救现金流。
但企业一旦出现信任危机，就不能用正常的运营逻辑去自救了。近几年的社会实践告诉大家，先退款的逃脱，后退款的只能当债主。
所以到了7月8日，轻松到家再次发布公告表示从7月6日开始对深圳、北京、上海三城恢复正价，未来不再进行低价补贴。
同时，轻松到家主要经营的北上广深四个城市轮番出现疫情，使得公司服务无法像以前一样进行规模化交付，导致销售收入锐减，由于技师服务订单减少，收入减少，其中部分技师选择离职。技师离职进一步导致轻松到家出现人员紧张，服务不及时的情况。
值得一提的是，轻松到家还在该文中吐槽了政府的疫情补贴在家政行业应用不足，其仅获得相关补助1.2万元。
情况在不断恶化，轻松到家也避重就轻地在承认自己的困境。到7月13日，轻松到家又发布了关于近期无服务和延迟退款的声明，表示根据公布的退款方案，退款金额在2000元以下的将分1批次付款，退款金额在1万元以上的将分5批次付款。基于当前现金流紧张，所有客户退款将在14个月内还清。
两天后，李伟因涉及分公司1.2万余元执行标的，被北京市朝阳区人民法院出具限制消费令。
然后就是7月17日晚轻松到家发布的公告，一石激起千层浪。
曾志伟与2亿融资
据公开信息，2014年，主要做空调、空气净化器等家电销售业务的李伟，在面临苏宁、京东等线上线下巨头的挤压下，选择转型成立轻松到家的前身轻松家电，切入家电后市场O2O领域，提供家电保养、维修、回收、以旧换新等服务。
在转型之后，因为触动行业痛点，且正好踩中中国整体投资环境的变化，所以轻松到家在2015、2016两年时间就完成了天使轮、A轮、A+轮、B轮四轮融资，业务也逐步拓展到家庭服务品类和企业服务品类。
