随着全民生活水平的提高，新技术的普及，家政服务行业得到迅猛的发展，家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。在未来的三至五年内，家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分，将迎来大幅度的发展机遇。

 

　　全国5亿多的城市居民有约70%对家政服务有需求，家政服务业蕴含着万亿级的消费市场，有巨大的市场潜力，有利于扩大就业，拉动消费，解决民生问题，且环保不污染环境，为各级政府所支持。因此，家政服务业这一朝阳产业其发展前景和市场是极其广阔的，作为未来三到五年发展的家政企业，应该转变思维，不能将家政服务仅定为“家政服务、月嫂、保洁”等单一业务上，将家政服务内容涵盖了诸如保育、病人护理、老人照护、母婴护理（月嫂）、管家，物业管理、保洁，早教服务、家教、钟点计时服务、搬家服务、庭院保洁，家庭绿植服务、家居保洁，房屋维修，等等家政服务业内容；由此我们相信家政服务业将成为如今新一轮的投资热点。

 

　　随着人们的工作和生活节奏加快，加上老龄化和二胎、三胎政策的影响，家庭服务的社会化程度必将大幅度提高，这将继续催生大量的家政服务的需求。而居民收入的普遍增加，一定程度上保障了人们在家政服务行业的购买力，家政服务行业潜力将进一步迸发出来。

 

　　当下，我国家政行业的服务内容呈现三大层次，一种是提供煮饭、洗衣、保洁等简单劳务的初级型服务，第二种是提供护理、营养、养老、育婴等具有一定技术、知识要求的中级型服务，第三种是提供管家、理财、家庭咨询等功能的高级服务。目前初级型服务在我国发展已经比较成熟，近几年兴起的智能家居设备和外卖配送等行业的发展一定程度上对初级型服务带来了冲击，家庭对于具有专业技术型的养老等需求呈现快速增长的趋势，而管家、理财等服务面向高收入家庭，市场覆盖不及中级型服务。

 

　　就经营模式来说，目前我国家政公司的经营模式主要分为中介型、员工型及一种介于两者之间的会员型，根据经营模式的不同，企业的管理和发展方向也存在差别。但综合来说，不管是以上哪种经营模式，未来行业发展趋势都有其共同点，具体来说：首先，人才是未来发展关键，目前家政人才的招聘一方面通过进校招人来实现，另外一方面还有部分企业有独立的培养体系，这都足以看到家政企业对人才培养的重视。未来，人才仍是核心竞争力。其次，家政服务企业的品牌化效应将更加凸显，无论是哪种经营模式，口碑对家政企业发展都至关重要，在这一点上，家政企业一方面应提高服务质量，另一方面也可以通过与当地的权威媒体合作进行品牌管理。再次，规模化发展是未来发展趋势，对于中介型家政企业来说，其规模化发展是必然趋势，而对于员工型家政企业，通过扩大规模实行统一管理，可以降低企业的运营成本。

 

　　现在也已经开始有部分有实力的家政企业开始通过收购、入股、连锁加盟等多种形式实现规模扩张。最后，多元化、个性化的家政服务企业将得到发展，这是由消费者主体和消费需求变化所决定的，因此除了具有规模效应的大企业之外，满足个性化需求的中小企业也将得到发展，特别是对于社区来说，由于家政行业具有一定的地域性，龙头企业不能完全实现全覆盖，社区为中小型企业提供了一定的发展空间。